นโยบายความเป็นส่วนตัว m4bet

1.บทนำ

m4bet ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้แก่ m4bet ผ่านทางเว็บไซต์ m4bet.org รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เราขอสนับสนุนให้ท่านอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ

2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m4bet เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมล (หากมี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือหมายเลข TrueMoney Wallet ที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (เมื่อมีการร้องขอ)
• ประวัติการติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP address อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• บันทึกการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และการนำทางบนเว็บไซต์

3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

m4bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อและให้ความช่วยเหลือแก่ท่านในกรณีที่มีปัญหาหรือคำถาม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัส (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา)

4.การเปิดเผยข้อมูล

อย่างไรก็ตาม m4bet อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร TrueMoney) ซึ่งจำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมจากค่ายเกมพันธมิตร เฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย m4bet จะปฏิบัติตามกฎหมายโดยแจ้งให้ท่านทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5.การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

m4bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติ (Intrusion Detection System) แบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและเก็บในสถานที่ที่แยกต่างหาก

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านเป็นความลับและไม่แชร์กับบุคคลอื่น

6.คุกกี้และการติดตาม

m4bet ใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การ Login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของระบบ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และวิธีการชำระเงินที่ต้องการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

7.การเก็บรักษาและลบข้อมูล

m4bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลา 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บเป็นระยะเวลา 3 ปี
• หลังจากท่านปิดบัญชีและพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ m4bet เก็บรักษาไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ m4bet ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วัน

9.ข้อมูลของผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ m4bet กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ [email protected]

10.การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย m4bet รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่รับรองแล้ว เช่น Standard Contractual Clauses

เราเลือกใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูงและปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล

11.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

m4bet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือทางอีเมล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะแสดงวันที่มีการแก้ไขล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12.ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน m4bet ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราพร้อมให้บริการและตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอดเวลา ทีมงานจะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง